موقع Pearylife.co.il، الذي يديره شركة بيري لايف בע"מ، السجل التجاري 516442936، هو موقع للبيع عبر الإنترنت لشراء منتجات النظافة مثل سائل الصحون، والشامبو، ومنظفات الأرضيات، وصابون اليدين، وغيرها.
الإشارة في هذا النظام إلى الذكور تكون لأسباب الراحة فقط، ويعامل النظام الرجال والنساء بمساواة. الشراء عبر الموقع يخضع للشروط المفصلة في هذا النظام. تشكل شراء المنتج عبر الموقع إقرارًا من العميل بأنه قرأ شروط هذا النظام، وفهمها، ووافق عليها. يشكل هذا النظام عقدًا ملزمًا بينك وبين الشركة. لذا، لا يمكن أن يكون هناك أي مطالبات ضد الشركة و/أو وكلائها و/أو من يمثلهم، باستثناء المطالبات المتعلقة بانتهاك التزامات الشركة و/أو وكلائها وفقًا لهذا النظام.
الإجراءات على الموقع
كل عملية شراء للمنتجات و/أو الخدمات المقدمة عبر الموقع تتم وفقًا لأساليب البيع المفصلة في هذا النظام.
تنفيذ الإجراءات على الموقع
كل مستخدم يقوم بتنفيذ إجراء لطلب منتج أو المشاركة في بيع.
سيكون فقط القوانين المنشورة في هذا النظام ملزمة على الأعمال القائمة على الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تغيير هذا النظام من وقت لآخر، ولكن أي تغيير سيكون ساري المفعول فقط على المنتجات و/أو الخدمات التي تم شراؤها بعد التغيير.
عملية الشراء
يحق للموقع والشركة منع تنفيذ عملية الشراء إذا تم تقديم معلومات غير صحيحة و/أو في حالة ارتكاب عمل أو سوء تصرف يؤثر و/أو قد يؤثر في الشركة أو أطراف ثالثة أيًا كانت، بما في ذلك عملاء الشركة و/أو إذا تم إيقاف أو تقييد بطاقة الائتمان و/أو إذا كان الطالب ليس حامل البطاقة على الرغم من أن البطاقة الائتمانية ملزمة. في هذه الحالة، سيتم إسترداد بطاقة الائتمان خلال ثلاثة أيام عمل من اليوم الذي يتم فيه إعلام الموقع بأن الطالب ليس حامل البطاقة الائتمانية. إذا كان الطالب/المشتري هو شركة، فإن قبول عرض الشراء سيكون بناءً على تقدير الشركة الحصري.
إلغاء واسترداد الأموال
يمكن إلغاء الصفقة عبر الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء للشركة. سيكون إلغاء الصفقة ساري المفعول فقط بعد استلام فاكس أو بريد إلكتروني من الشركة يوافق على طلب إلغاء الصفقة. في حال تم الموافقة على الإلغاء، يجب إعادة المنتج إلى الشركة بتكاليف إعادة وتحمل جميع التكاليف المتعلقة بإرجاع المنتج على العميل. سيتم إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع فاتورة الشراء الأصلية ودون مرور 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. في حالة إلغاء الصفقة، ستقوم الشركة بإعادة المبلغ المدفوع من قبل العميل للمنتج بخصم رسوم الإلغاء بقيمة 17 شيقل، وهي رسوم الشحن، وفي حالة الاستلام الذاتي لا توجد رسوم إلغاء. إذا تم إلغاء الصفقة بعد استلام المنتج من قبل العميل، سيتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتج إلى الشركة، بالإضافة إلى رسوم الإلغاء. سيتم تطبيق سياسة إلغاء الصفقة المفصلة أعلاه فقط على المنتجات التي تم شراؤها من الموقع.
التسليم وشحن المنتج
سوف تضمن الشركة تسليم المنتج إلى العنوان المدخل من قبل العميل أثناء عملية الشراء عبر موقع المبيعات في غضون 7 أيام عمل. بالنسبة للشحن إلى المدن التي تقع ضمن نطاق 30 كم من بكة الغربية، سيكون وقت التسليم ساري المفعول لمدة 7 أيام عمل. الأماكن التي تشملها هذه النطاق تشمل (ولكن لا تقتصر على): حيفا، تل أبيب، القدس، اللد، أشدود، عكا، نهاريا، زفتيا، الناصرة، والخليل. يمكن أن يتأخر الشحن إلى المناطق خارج هذا النطاق لأكثر من 7 أيام عمل.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن قوة قاهرة أو أحداث خارجة عن سيطرتها. سيتم تسليم المنتج إلى العنوان الذي قدمه العميل أثناء الشراء أو يمكن للعميل جمع المنتج بنفسه. لا يتضمن سعر المنتج تكاليف الشحن.
الضمان والخدمة
الضمان للمنتجات على موقع Pearylife.co.il لا يشمل فترة زمنية محددة ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة في المنتج نفسه. الشركة لا تقدم ضمانًا للمنتجات الاستهلاكية مثل سائل غسيل الأطباق، الشامبو، منظف الأرضيات، وصابون اليدين. في حالة حدوث خلل تصنيعي في المنتج، يمكن للعميل التوجه إلى خدمة العملاء للتحقق واستبدال المنتج بما يثبت أن المنتج كان معيبًا عند إرساله إلى العميل. الضمان ساري المفعول فقط بالنسبة للعميل الذي يحمل دليلاً صحيحًا للشراء وفقًا لموقع الشركة. تحتفظ الشركة بالحق في طلب من العميل إثبات أنه المشتري الأصلي للمنتج. الإجراء الحصري لأي منتج معيب يتم تغطيته بالضمان يقتصر على استبدال المنتج المعيب أو استرداد النقود وفقًا لتقدير الشركة.
تكاليف الشركة الشاملة فيما يتعلق بأي منتج معيب لن تتجاوز أبدًا سعر الشراء للمنتج المعيب. لا يسري الضمان في حالة حدوث خلل في المنتج نتيجة لاستخدام غير لائق من قبل العميل. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام أو سوء استخدام المنتج، بما في ذلك أي ضرر عرضي أو خاص أو غير مباشر - إلى أقصى حد يسمح به القانون. يتحمل العميل كل الضرر والمخاطر والالتزامات بشأن فقدان أو ضرر أو إصابة جسدية و/أو لممتلكاته و/أو للممتلكات الخاصة بأطراف ثالثة الناتجة عن استخدام أو عدم استخدام المنتج، باستثناء الحالات التي يتم فيها تحديد أن الضرر المذكور ناتج عن إهمال الشركة.
خدمة العملاء
لأي استفسار أو استفسار حول المنتج، يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الشركة عبر الهاتف أو عبر WhatsApp: 050-2203433.